Avaleht >> Tehtud tööd >> Juhtumiuuring>> 2000. aasta suurhotell | Hotelli digitaalsed lahendused

2000. aasta suurhotell | Hotelli digitaalsed lahendused

【Sissejuhatus】2000. aasta suurhotell rakendas kogu ahela digitaalse lahenduse, mis võimaldas kulude vähendamist, tulu suurendamist, riskide kontrolli ning külaliste hinnangute parandamist mitmete äritegevuse täiustamise abil.
【Märksõnad】 Hotelli digitaliseerimine, tööjõukulude optimeerimine, tark energiasääst, hotelli tegevuse tõhustamine

Hotell on rakendanud integreeritud digitaalse juhtimissüsteemi, mis hõlmab personalijuhtimist, nutikat energiatarbimise kontrolli, klienditurundust ja riskide ennetamist ning on andnud mitmeid kvantitatiivseid äritulemusi:

  1. Tänu protsesside automatiseerimisele, nutikale tellimuste jaotamisele ja iseteenindusele jne digitaalsetele võimalustele on tööjõukulud langenud 30%;

  2. Külalistetubade ja avalike alade seadmete nutikas ajaliselt erinevateks kontrolliks on kokkuenergiate tarbimine vähenenud 20%-28%;

  3. Nutika online kanalite juhtimise ja dünaamilise hinnakujundussüsteemi rakendamisel on hotelli täituvus tõusnud 15%-20%;

  4. Teenindusprotsesside standardiseerimise ja külaliste vajaduste reaalajas vastuse järgi on külaliste heakskiitumise määr püsivalt üle 96%;

  5. Raamatupidamise, turvalisuse ja varude digitaalse järelvalve tõttu on aukude ja ootamatute ohukohtade arv oluliselt vähenenud ning üldine tegevusrisk on langenud 50%.